Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom e-shopu (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim (ďalej len „zákazník“), pri kúpe tovaru cez internetový obchod umiestnený na harmonikovaakademia.sk

Prevádzkovateľ:

  • Obchodné meno: Občianske združenie Harmoniková akadémia
  • Sídlo: Soblahov 364, 913 38 Soblahov
  • IČO: 51033119
  • DIČ: 2120941592
  • Kontaktné údaje: +421903022570, e-mail: 

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

  • Objednávka vytvorená zákazníkom prostredníctvom e-shopu je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.
  • Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim (emailová správa o prijatí objednávky).
  • Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť, napríklad z dôvodu vypredania zásob alebo nesprávnych údajov.

3. Ceny a platobné podmienky

  • Ceny uvedené na stránke sú konečné vrátane všetkých daní a poplatkov, ak nie je uvedené inak.
  • Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien.
  • Spôsoby platby:
    • Platba na dobierku
    • Platba prevodom na účet
    • Platba kartou online
  • Faktúra je vystavená na základe údajov uvedených v objednávke a slúži aj ako daňový doklad.

4. Dodacie podmienky

  • Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvných kuriérskych spoločností alebo osobným odberom (ak je dostupný).
  • Doba dodania je obvykle 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. 
  • Pri doručení mimo Slovenskej republiky sa doba a cena dopravy môžu líšiť.

5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

  • Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
  • Pre uplatnenie práva na odstúpenie je potrebné kontaktovať predávajúceho a zaslať vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy.
  • Tovar musí byť vrátený nepoškodený, kompletný a v pôvodnom obale.
  • Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.

6. Reklamačný poriadok

  • Zákazník má právo uplatniť reklamáciu na vady tovaru v lehote 24 mesiacov od prevzatia.
  • Reklamáciu je potrebné oznámiť písomne alebo e-mailom a dohodnúť sa na spôsobe riešenia.
  • Predávajúci vybaví reklamáciu v lehote 30 dní od jej uplatnenia.

7. Ochrana osobných údajov

  • Predávajúci spracováva osobné údaje zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi (najmä GDPR).
  • Údaje sú využívané len na účely spracovania a odoslania objednávok a nie sú poskytované tretím stranám bez súhlasu zákazníka.

8. Záverečné ustanovenia

  • Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 01.01.2025.
  • Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok. Zmeny budú zverejnené na stránke.
  • Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Pokyny na odstúpenie od zmluvy

Ak si želáte odstúpiť od zmluvy, postupujte prosím podľa nasledujúcich krokov:

  1. Lehota na odstúpenie:
    Máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď ste Vy alebo Vami určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevzali tovar.
  2. Ako odstúpiť:
    • Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy.
    • Pošlite nám ho e-mailom na [e-mailová adresa] alebo poštou na adresu: Harmoniková akadémia, Soblahov 364, 91338 Soblahov 
  3. Vrátenie tovaru:
  1. Tovar zašlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy na našu adresu: [Harmoniková akadémia, Soblahov 364, 91338 Soblahov
  2. Tovar by mal byť kompletný, nepoškodený a v pôvodnom obale, ak je to možné.
  3. Náklady na vrátenie:
  4. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, ak nie je dohodnuté inak.
  5. Vrátenie peňazí:
  1. Po obdržaní vráteného tovaru Vám vrátime všetky platby, ktoré sme od Vás prijali (vrátane nákladov na doručenie v základnej sadzbe), najneskôr do 14 dní.
  2. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne neurčili inak.

Formulár na odstúpenie je na stiahnutie tu.

Nákupný košík